Офис, компьютер, работа в офисе
Внедрение технологий искусственного интеллекта в различных странах мира все более явно ведет к повышению нестабильности занятости, ускорению оборота персонала и сокращению объема доступных начальных позиций. В ближайшие годы развитие данных тенденций, в том числе, обострит проблему нехватки руководителей среднего звена в компаниях. Дестабилизирующее влияние ИИ в виде обеспокоенности относительно перспектив трудоустройства при этом уже вышло за рамки корпоративной сферы, проявляясь в виде кризисных явлений в образовании, а также становясь одним из элементов кризиса стоимости жизни во многих западных странах.
Более активное применение компаниями технологий ИИ в различных процессах за последние несколько лет стало одновременно одной из главных причин увольнений, а также возвращений уволенных сотрудников. Уже произведенные в 2026 увольнения демонстрируют тенденцию к опережающему росту сокращений сотрудников из-за внедрения ИИ, при этом опросы среди руководящего состава компаний в различных странах предполагают продолжение оптимизации персонала по этой же причине. В частности, согласно данным опроса Mercer, 99% руководителей высшего звена многих компаний в различных странах мира считают, что внедрение ИИ приведет к сокращению объема сотрудников в 2026–2027 годы. 65% руководителей ожидают, что в рамках данных изменений до 30% от всех действующих сотрудников потребуется переобучение или перемещение на другие позиции.
Какие сценарии использования ИИ-агентов изучается или разрабатываются на вашем предприятии?
Подобный уровень ожиданий, а также общий объем уволенных сотрудников по причине внедрения ИИ – с учетом данных по США за 2026 год – позволяют отметить, что тенденция к возвращению ранее уволенного персонала, развитие которой продолжает наблюдаться в настоящее время, происходит на фоне продолжения автоматизации процессов в компаниях. По оценкам компании Challenger, Grey & Christmas, по состоянию на начало ноября 2026 года в США фактор внедрения ИИ стал прямой причиной увольнений около 121,4 тыс. сотрудников. За предшествующий период 2023–2025 годов общее число увольнений из-за ИИ в американских компаниях составило 71,8 тыс.
Использование ИИ при этом фактически уже стало одной из основных причин для увольнений американцев, судя по статистике, занимая 2-ое место с 20% среди всех увольнений и уступая лишь фактору "рыночных/экономических условий", из-за которого в США произошли 21% всех увольнений в частном секторе в 2026 году.
Увольняя все больше специалистов в расчете на сокращение операционных затрат и повышение производительности труда за счет применения ИИ, главы компаний при этом все чаще жалеют о ранее принятых решений. Данная тенденция уже просматривалась в 2024–2025 годы и в целом остается в силе в 2026 году. По результатам опроса Orgvue в 2024 году, 55% из представителей руководства компаний, которые ранее приняли решение об увольнении сотрудник по причине внедрения ИИ, признали, что "эти решения были неправильными". Один из нюансов, отмеченных Orgvue в отдельном исследовании, заключается в том, что по согласно оценкам финансовых результатов компаний, входящих в рейтинг крупнейших корпораций мира по выручке Fortune 500, в 2022–2024 годы компании, которые за этот период увеличии численность своего персонала на 12%, продемонстрировали рост выручки на 14%. При этом компании, которые за этот же период снизили численность штата сотрудников на 10%, показали снижение выручки на 4%.
Данный временной период затрагивает начальный этап развития генеративных моделей ИИ, и, тем не менее, это один из явных контр-интуитивных примеров в контексте корпоративной логики улучшения финансовых результатов за счет внедрения новых технологий. Можно отметить, что неоднородность процессов внедрения ИИ и непредвиденные последствия от их применения, изначально были частью текущего технологического цикла и продолжают сказываться на решениях руководства компаний. В марте 2026 года в Orgvue отметили, что согласно результатам опроса более 300 руководителей отделов кадров компаний, 32% опрошенных заявили о том, что компаниям пришлось вновь нанимать уже уволенных сотрудников. Надежды на эффективное сокращение расходов не оправдались, при этом в операционных процессах компании возникли проблемы из-за замены людей на ИИ.
Согласно результатам опроса Careerminds, более более 75% из 600 опрошенных представителей различных компаний в феврале 2026 года отметили, что из-за внедрения ИИ и других технологий за последние 12 месяцев были уволены различные сотрудники. Из подобных увольнений основная часть пришлась на сотрудников, занимавших начальные должности в компаниях (31,5%). При этом более 90% опрошенных руководителей заявили о том, что пересмотрели бы ранее принятое решение об увольнениях сотрудников из-за ИИ, если бы могли.
В компании SHL в докладе в конце октября 2026 года отметили, что, по итогам опроса, проведенного и США и Великобритании, почти каждый пятый американский (19%) и каждый восьмой британский сотрудник (13%) лично столкнулись с ситуацией, когда компании, уволившие их, затем снова нанимали их на работу. Среди молодежи данная тенденция, при этом была более частой – почти каждый четвертый (24%) уволенный в США и Великобритании сотрудник в возрасте от 18 до 24 лет заявил о том, что их вновь взяли на работу после того, как сначала уволили по причине сокращения из-за внедрения ИИ.
Среди примеров подобной практики можно назвать массовые увольнения со стороны Amazon в 2025–2026 годы. Будучи так называемым "гиперскейлером", одним из ряда крупнейших корпоративных инвесторов в инфраструктурном буме в ИИ в США, корпорация уволила около 30 тыс. сотрудников в рамках одного из последних эпизодов повышения производительности труда и внедрения новых технологий. Однако затем в СМИ появились публикации внутренней переписки корпорации с бывшими сотрудниками, в частности, среди опубликованных деталей попыток повторного рекрутинга уволенного персонала приводились примеры мотивирующих обращений к ранее сокращенным сотрудникам со словами о том, "как много изменилось с того момента, как вы были здесь раньше".
В корпорации Meta [заблокирована в РФ], еще одной ведущей американской компании по капитальным затратам в сфере ИИ, в 2026 году произошел серьезный внутренний скандал из-за намерений руководства сократить до 60% от всех сотрудников. В агентстве Reuters отметили, что руководство корпорации предприняло начальные шаги в этом направлении, уволив около 8 тыс. сотрудников и переместив еще около 7 тыс. на другие должности. Общее сокращение штата на 60% при этом планировалось двумя этапами. Однако уже из-за начальных перестановок в компании вместо повышения производительности повысились технические проблемы и резко ухудшились настроения в компании. В результате от планов по масштабным увольнениям в 2026 году пришлось отказаться. По прогнозам компании Gartner, в ближайшие несколько лет до 2029 года компаниям потребуется вернуться примерно 30% от всех сотрудников, которые ранее были уволены по причине более активного внедрения ИИ.
Несмотря на ожидаемое возвращение части уволенного персонала данные за 2026 год, а также ожидания среди руководств компаний показывают, что в ближайшие годы из-за более активного внедрения технологий ИИ будет наблюдаться дальнейшая дестабилизация рынка труда во многих странах мира. Также формируется ряд других потенциально проблемных тенденций, среди которых стоит отметить:
- Увольнения из-за ИИ происходят опережающими темпами по сравнению с возвращением сотрудников, сокращенных по этой причине;
- Вероятное обострение проблемы нехватки руководства среднего звена;
- Рост обеспокоенности относительно доступности трудоустройства как серьезный психологический фактор давления среди молодого поколения, обнажающий кризис высшего образования и усиливающий риски радикализации молодежи.
Приведенные опросы, а также решения компаний по оптимизации персонала демонстрируют вполне явную динамику: более уязвимыми перед лицом автоматизации являются молодые сотрудники, преимущественно на начальных позициях в компании. Из-за этого в ближайшие годы многие компании могут столкнуться с проблемой, когда "выхолащивание" стартовых должностей, в свою очередь, приведет к сокращению объема руководителей на среднем уровне, при этом использование агентных ИИ поможет лишь отчасти компенсировать данную ситуацию.
Помимо отмеченных факторов, обеспокоенность из-за ухудшения трудовых перспектив в целом из-за применения ИИ приобретает черты масштабного психологического феномена, который оказывает подавляющее влияние на целое поколение молодых людей еще до того, как они могут начать работать в какой-либо компании. Среди так называемого поколения "зумеров", родившихся в середине 1990-х – начале 2010-х годов, которое начинает входить в состав рабочей силы с различных странах мира, подобные опасения уже являются достаточно широко распространенными. По данным опроса университета Арканзаса, 34% "зумеров" откладывают решение по смене работы или должности, на которой хотели бы работать, из-за беспокойства относительно ИИ. Ряд других опросов, проведенных в США, также демонстрируют повышенное недоверие сотрудников по отношению к руководству компаний: многие опасаются, что начальство заменит их технологиями ИИ в ближайшие годы.
В этом контексте ожидания, сожаления и беспокойства, которые возникают из-за применения ИИ и дестабилизирующее влияние на корпоративном уровне – от базового персонала до руководства, во многом связаны с формирующимся образовательным кризисом, а также в более широком общественном контексте – с кризисом стоимости жизни. По данным опроса Deloitte в 2026 году, кризис стоимости жизни является ключевым фактором беспокойства для "зумеров" и предшествующего им поколения "миллениалов". В какой форме могут проявиться подобное беспокойство осенью 2026 года продемонстрировала молодежь Франции, Испании и ряда других европейских стран, принимая участие в различных массовых акциях протеста.